3 Definición de usuario y prototipado: Journey (3)

Información

Explicación del Journey

Ejemplo de Journey

Actividad obligatoria: Herramienta Journey (en equipo)

Rúbrica del Journey

Actividad opcional 1

¿Qué es un Mapa de Empatía?

Existen diversas herramientas para ponerse en la piel de las personas involucradas en un proyecto, como entrevistas, encuestas o técnicas de observación directa. El Mapa de Empatía tiene la ventaja de ser una propuesta intuitiva, visual, efectiva y versátil. Esta herramienta nos permite capturar lo que piensan, sienten, ven, escuchan, dicen y hacen las personas, ayudándonos a construir una comprensión integral de sus necesidades, retos y motivaciones. En este ejercicio, utilizaremos el Mapa de Empatía porque facilita identificar puntos clave que pueden ayudarte a proponer soluciones significativas y alineadas con las expectativas reales de las personas usuarias.

Instrucciones paso a paso

1. Elige el enfoque

Elige un enfoque que creas que se puede beneficiar de introducir o mejorar un proceso de digitalización: Economía, medioambiente, sociedad...

2. Selecciona el referente

Selecciona un referente local relacionado con el sector productivo/servicios de tu família profesional y con el que se pueda trabajar el enfoque seleccionado.

3. Analiza su proyecto

Analiza su proyecto utilizando el mapa de empatía, como en el ejemplo de maldita.es que encontrarás al final de esta página, en el botón "Descargar ejemplos".

4. Reflexiona sobre su impacto

Reflexiona brevemente sobre su impacto, algunas de las preguntas que podrías responder son: 

¿Qué está aportando? Identifica las contribuciones concretas que este referente está haciendo a su entorno, ya sea en términos de innovación, sostenibilidad o mejora social.

¿Qué lo hace interesante para tu comunidad? Piensa en cómo sus acciones o proyectos pueden beneficiar directamente a tu entorno local, ya sea mejorando la calidad de vida, generando empleo o fomentando la cohesión social.

¿Qué lo hace interesante para tu alumnado? Considera cómo su trabajo puede inspirar a los estudiantes, conectar con sus intereses o abrirles nuevas oportunidades en su sector formativo.

¿Qué colaboraciones le podrías ofrecer? Piensa en posibles sinergias: ¿puedes proponer un proyecto conjunto, visitas educativas o intercambios de experiencias?

¿Qué colaboraciones le podrías pedir? Imagina cómo este referente podría apoyar el aprendizaje de tu alumnado, ya sea a través de charlas, mentorías, prácticas profesionales o recursos específicos.

5. Publica tu reflexión

Añade una entrada en tu diario de aprendizaje y publica tu reflexión.

Puedes compartir: 

• Nombre del referente o proyecto local y su área de impacto (económico, medioambiental o social).
• Breve descripción del proyecto o iniciativa (máximo 2-3 frases).
• Un hallazgo relevante o una frase inspiradora que conecte con las necesidades locales o del sector productivo.
• Imagen o gráfico relacionado con el referente, como una foto del proyecto, su logo, o el mapa de empatía completado.

Si quieres, puedes utilizar esta plantilla reutilizable de Genially para realizar tu mapa de empatía.

6. Entrega la tarea

Copia el enlace de la entrada de tu Diario de aprendizaje y pégala en la caja que encontrarás justo debajo de la explicación de la tarea. Comprueba que el enlace que compartes es visible de manera pública y no solo para tí.

Pulsa el botón "Envía tu respuesta y pasa a la siguiente etapa" y marca la opción "Confirmo el envío".

Comparte tu reflexión en las redes sociales utilizando el hashtag del MOOC #MoocDigitalizaciónDualiza

Si necesitas ayuda, te dejamos aquí algunos ejemplos prácticos y trucos para practicar e implementarlo en clase.

Descargar ejemplos

Actividad voluntaria y opcional 2

Te proponemos hacer un mapa de empatía, y para completarlo te vamos a proporcionar un ejemplo sencillo, con la intención de ayudarte y orientarte: